1. Возврат надлежащего качества товара возможен, если:
- прошло не более 7 дней с момента получения товара (Дистанционный способ продажи, ст. 26.1 Закона РФ от N 2300-1 "О защите прав потребителей").,
- сохранен товарный вид и отсутствуют следы установки.
Если соблюдены все условия, денежные средства возвращаются в срок до 3-х банковских дней.
В случае, если прошло более 7 дней или нарушена упаковка/имеются подозрения на следы установки, магазин вправе отказать в принятии товара на возврат, но магазин обязуется приложить максимум усилий в помощи сдать подобный товар обратно поставщику. В данном случае денежные средства будут возвращены только после одобрения поставщика того или иного бренда.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения брака в момент или после установки детали, требуется:
- заказ – наряд на установку детали на Ваш автомобиль (с подписью и печатью СТО),
- акт дефектовки - заключение сервиса, указывающее на неисправность детали (с подписью и печатью СТО).
Магазин вправе потребовать дополнительные документы.